Garantie
La garantie est d'un an et l’assurance qualité de 10 ans.
1 an de garantie
Pour le produit que vous avez acheté nous fournissons une garantie d'un an à compter de la date d'achat, couvrant tous les problèmes de qualité découlant de la fabrication du produit ou d'un défaut matériel. En cas de problème survenant pendant la période de garantie, veuillez nous en informer et nous vous fournirons un échange de produit sans aucun frais supplémentaire.
La garantie fournie couvre tous les problèmes de qualité des pièces affectant le fonctionnement des produits, sauf si de tels problèmes sont causés par une utilisation à long terme, un mauvais fonctionnement, des omissions ou des accidents. Les dommages résultant de la séparation ou de la décomposition de nos produits (ou de leurs accessoires) ne sont pas couverts par la garantie. En cas de réclamation au titre de garantie, une preuve raisonnable est requise pour certifier que le produit que vous avez acheté est conforme à la période de garantie. Veuillez vous munir de votre facture d’achat originale et de votre carte de garantie de la qualité dans les délais prévus par ces documents.
10 ans d'assurance qualité
En tant que prolongement de la garantie d’un an fournie par SVK, l’assurance qualité de 10 ans signifie que nous donnons à nos clients ayant déjà acheté des produits SVK le droit de racheter
tout produit SVK à un prix inférieur de 50% si le produit acheté à l'origine présente des problèmes non artificiels commençant de la 2ème année à la 10ème année après son/son achat.
|