Politique de protection de la vie privée
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Protection de la vie privée
La confidentialité des données est très importante pour SVK et nous souhaitons que notre approche en matière de données personnelles soit ouverte et transparente. Nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité de nos clients et des visiteurs du site Web. Cela étant dit, nous avons formulé des politiques pour la collecte de données personnelles et la manière de
traiter et de protéger vos données personnelles. Vous aurez également l'occasion de surveiller notre processus de collecte de données et de faire des suggestions.
En bref:
- Vos données ne seront utilisées que pour améliorer nos services et votre expérience d'utilisation.
- La protection de vos données contre les accès non autorisés est notre priorité numéro un, notamment pour empêcher tout accès, édition ou partage de données non autorisé.
- Nous nous engageons à fournir toutes les informations importantes de la manière la plus claire et la plus concise possible.
- Vous pouvez choisir comment connaître les informations et les contenus de notre part.
- Toutes les données personnelles (si elles ne sont pas importantes pour notre analyse) seront supprimées pour éviter que des informations redondantes n'occupent notre système.
Qui est le responsable de vos informations personnelles?
Conformément aux lois en vigueur sur la protection des données, les informations que vous avez communiquées seront contrôlées et protégées par UPBUTY Co., Ltd.. UPBUTY Co., Ltd. est constituée et exploitée conformément aux lois japonaise.
Plus de détails concernant UPBUTY:
Adresse: 東京都台東区東上野三丁目33番9号 戸辺ビル5B号室.
Numéro d'enregistrement: 0105-01-042762
Fondement juridique pour le traitementdes données :
Vos informations personnelles sont collectées et traitées pour les raisons suivantes:
- Exécuter les contrats auxquels vous avez participé
- Respecter nos obligations légales
- Marketing et autres intérêts légitimes
Droits légitimes
Inclure le contenu suivant:
- Collectez vos informations personnelles pour vous fournir la meilleure expérience client
- Demande d'opération requise par un processus interne
- Répondre à vos exigences pour nos services et produits
- Prévenir la fraude
- Ne sera utilisé que dans le marketing interne, la recherche et le développement de produits
Comment nous recueillons vos informations personnelles
- Achats en ligne (lorsque vous passez une commande)
- Vente directe (lorsque vous vous inscrivez et inscrivez-vous à nos newsletters)
- Lorsque vous enregistrez un compte SVK
- Quand nous fournissons des services et communiquons avec nos clients
- Lorsque vous vous abonnez à nos médias sociaux officiels
- Lorsque vous utilisez notre application mobile SVK
Vos informations peuvent également être automatiquement collectées lors de visites sur notre site Web, y compris l'appareil utilisé et les pages que vous avez visitées. Cette collecte est réalisée par des cookies et des technologies similaires. Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez vous reporter à la section relative aux cookies ci-dessous.
Pourquoi nous voulons vos informations personnelles
- Traitement et livraison
- Paiement et remboursement
- Envoyer des messages de service par SMS, courrier électronique ou d'autres moyens
- Assurer le service clientèle, l'assistance, le retour et la réclamation de garantie
- Détecter et prévenir toutes les formes de fraude
- Protéger et garantir la sécurité de notre site web
- Vous montrer nos annonces lors de vos visites
- Vous fournir des informations sur nos produits et services, nos promotions, nos réductions et nos actualités en fonction de vos préférences et souhaits
- Améliorer notre site web et application mobile
Type de données recueillies:
- Identifiant et coordonnées (e-mail, nom, prénom, adresse et numéro de téléphone)
- Informations financières et de transaction (carte de crédit, informations de paiement fournies par le processeur de paiement tiers)
- Informations personnelles (nom, prénom, e-mail, mot de passe et autres informations utilisateur facultatives: sexe, fuseau horaire et date de naissance)
- Informations techniques sur les appareils utilisés pour accéder au site Web SVK ou à l'application mobile(adresse IP, données de connexion, informations du navigateur, fuseau horaire, langue, type et version du plug-in du navigateur, système d'exploitation, etc.)
- Informations de marketing et de contact (e-mail, nom, prénom, sexe, fuseau horaire, région, pays, date d'achat, adresse IP, date de commande, produits achetés, source d'abonnement, identifiant de commande, identifiant d'utilisateur, date d'abonnement et date de dernière modification )
Durée de conservation des données personnelles
Tant que votre compte existe ou que vous souhaitez que nous continuions à fournir des services, y compris une garantie allant jusqu'à 10 ans, ou que vous ayez besoin d'une assistance pour l'analyse des rapports et des tendances (si vous avez besoin de nos coordonnées, contactez notre service clientèle), nous continuerons à garder vos informations.
Si la loi l’impose, nous continuerons de conserver certaines de vos informations, même si votre compte est annulé où qu’aucun service n’est requis de notre part.
Les données utilisées pour la vente directe seront sauvegardées jusqu'à ce que notre utilisateur annule son abonnement ou que son compte reste inactif pendant plus d'un an.
Partager des informations avec des tiers
Nous ne vendons pas ou ne vendrons aucune de vos informations personnelles à des tiers, y compris vos nom, adresse, courrier électronique ou informations de carte de crédit. Nous souhaitons gagner et conserver votre confiance en nous, et c’est pourquoi nous croyons que cela est essentiel. Nonobstant ce qui précède, nous partagerons vos données avec des organisations des types suivants, comme indiqué dans notre déclaration, ce qui est une étape essentielle lorsque nous vous fournissons des services.
- Associés et fabricants ayant besoin de comprendre la mise en œuvre du contrat d'achat ou des processus et procédures internes
- Emetteur de carte de crédit ayant besoin de connaître les informations relatives à la commande et fournisseur de services de paiement devant respecter le contrat d'achat en fournissant des services de paiement et des services bancaires
- Opérateur fournissant des commandes ou des services connexes
- Autres prestataires de services et tiers participant au traitement de données
- Toute autre tierce partie avec laquelle nous devrions travailler ensemble légalement, telle qu'un organisme chargé de l'application de la loi, une autre agence gouvernementale et des parties liées
- Tout tiers qui mène des enquêtes parmi nos clients Nous pourrions être amenés à soumettre des informations anonymes au pooling de nos clients et à toute analyse associée, et nous veillerons à ce que votre identifiant ne puisse pas être reconnu avant de le faire.
Vos droits
- Le droit à vos informations personnelles recueillies par nous. Vous avez le droit de demander à tout moment les informations personnelles que nous avons collectées et qui vous seront envoyées par courrier électronique après votre demande.
- Droit d'accès. Vous avez le droit d'obtenir une copie des données dans un format structurel, fréquemment utilisé et lisible par machine, dans la mesure où il s'agit de vos documents personnels, et nous vous les transférerons, le cas échéant, ou toute autre partie. Vous avez également le droit de nous demander de vous envoyer votre élément de données, ou à tout fournisseur de services.
- Droit d'amender. Vous avez le droit de modifier vos informations personnelles en cas d'inexactitude, y compris le droit de compléter des données personnelles incomplètes.
- Droit de supprimer. Vous aurez le droit de nous demander de supprimer, mettre fin au traitement ou à la collecte de vos informations personnelles.
- Droit d'annuler le traitement de vos données personnelles sur la base de droits légitimes. SVK ne continuera pas à traiter vos données personnelles si une telle demande est formulée par vous, sauf si nous avons des raisons légitimes de continuer à le faire, ou s'il en va de notre obligation légale ou de notre responsabilité de le faire.
- Droit de refuser la vente directe. Vous avez le droit de refuser la vente directe, y compris l'analyse de données lancée pour la vente directe. En résumé, en tant que clients ou visiteurs de notre site Web, nous avons le droit de collecter et de traiter vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer vos droits ou si vous avez besoin d'aide, ou si vous avez une plainte à formuler ou des questions à poser, n'hésitez pas à nous contacter (pour plus de détails, reportez-vous à la section «Coordonnées» ci-dessous).
À propos des cookies
Ils font référence aux petits fichiers texte envoyés par un site Web et stockés dans le navigateur Web de l'utilisateur lorsque celui-ci navigue sur la page Web. Lorsque vous visitez un même site Web à l'avenir, celui-ci peut récupérer les données stockées dans les cookies et notifier les activités que vous avez déjà initiées, ce qui vous distingue des autres utilisateurs du site.
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Mise à jour de la déclaration de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre version de la déclaration de confidentialité. Nous publierons la déclaration de confidentialité de la dernière version sur notre site Web afin que vous puissiez accéder à notre site Web à tout moment pour en savoir plus sur les mises à jour et modifications. Cette déclaration est publiée le 30 juin 2018.
Moyens de contact
Si vous avez des questions, des commentaires ou des demandes concernant notre déclaration de confidentialité, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle par courrier électronique à l'adresse customerservice@svkbeauty.com. En outre, nous avons chargé un responsable de la protection des données de veiller à ce que vos informations personnelles soient traitées de manière cohérente, de manière ouverte, précise et légale. Vous pouvez envoyer vos questions à notre responsable de la protection des données via l’adresse électronique suivante: info@svkbeauty.com.
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