Preguntas comunes
¿Cómo debo cargar los productos SVK?
Conecte el producto SVK a la alimentación con el cable especial provisto. El indicador LED permanece luminoso cuando se está cargando (rojo) y completamente cargado (diferentes productos tienen un color indicador diferente cuando se está cargando; no cargue más de 24 horas).
¿Qué pasa si mi producto SVK no funciona o no se puede cargar?
Siga los siguientes pasos para identificar la causa del fallo:
Conecte su dispositivo SVK a la corriente. Si se apaga porque la batería está completamente agotada, el indicador LED permanece luminoso (rojo) después de conectarse a la alimentación, lo que indica que se está cargando. Si el indicador no se enciende 5 minutos después de conectarse a la alimentación, verifique:
• Si el enchufe del dispositivo está correctamente conectado a la toma de corriente.
• Si el enchufe está correctamente conectado a la toma de pared y contiene corriente eléctrica.
Si ninguno de los pasos anteriores puede identificar la causa, el producto SVK que compró puede tener un defecto funcional. Por favor, consulte la página de garantía o póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente directamente.
¿Cómo debo limpiar mi producto SVK? (Solo para productos marcados resistentes al agua)
Limpie la superficie del dispositivo con agua o jabón después de cada uso, y enjuague con agua tibia. No utilice limpiadores faciales que contengan alcohol, petróleo o acetona.
¿Puedo desinfectar los productos SVK con agua hirviendo?
No recomendamos que ponga el producto SVK en agua hirviendo, ya que podría dañarlo.
¿Puedo exponer los productos SVK a la luz solar exterior?
No recomendamos exponer los productos SVK a la luz solar del exterior, ya que podría dañar el producto.
¿Con qué frecuencia debo cargarlo?
La vida útil de la batería varía según el producto, pero en general, en caso de batería baja, el indicador LED se ilumina y parpadea en rojo.
¿Puedo cargar el producto SVK con otros cargadores?
Utilice el cargador proporcionado con el dispositivo SVK. La carga con otros cargadores (incluidos los cargadores para otros productos SVK) puede dañar la batería.
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